1. ALLGEMEINES
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Muzikkon gelten für Geschäftsbeziehungen jeglicher Art zwischen Muzikkon, Irland und dem Kunden. Kunden können Unternehmen oder Verbraucher sein.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unter Unternehmer versteht man eine natürliche oder juristische Person oder eine Personengesellschaft, die ein Rechtsgeschäft abschließt, in Ausübung ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt
2. Das im Online-Shop angezeigte Produkt stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar; Vielmehr handelt es sich lediglich um einen unverbindlichen Online-Katalog des verfügbaren Produktsortiments. Durch Klicken auf „Kaufen“ gibt der Kunde gegenüber Muzikkon eine rechtsverbindliche Verpflichtung zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Nach Abschluss des Online-Zahlungsvorgangs erhält der Kunde die folgenden Informationen
. Ihre Bestellnummer ist: #*******.
. Sie erhalten eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zu Ihrer Bestellung und einem Link, über den Sie den Fortschritt verfolgen können.
. Sie erhalten außerdem einen Link mit einer Kopie Ihrer Bestätigung, die Sie für Ihre Unterlagen ausdrucken können.
3. Der Kaufvertrag kommt erst mit Zugang unserer gesonderten Auftragsbestätigung zustande. Kunden können alle ihre vorherigen Bestellungen einsehen, indem sie sich in ihr Konto einloggen, das vor oder während des ersten Bestellvorgangs eingerichtet werden sollte
4. Muzikkon behält sich das Recht vor, die Erbringung der versprochenen Leistung zu verweigern, wenn sich nach Vertragsschluss herausstellt, dass die Ware trotz abgeschlossener Transaktion nicht verfügbar ist. In einem solchen Fall wird der Kunde unverzüglich benachrichtigt. Etwaige entstandene Kosten werden unverzüglich erstattet.
5. Bei der Bestellung im Online-Shop durchläuft der Kunde die nachfolgend im Detail beschriebenen technischen Schritte:
. Klicken Sie auf den Warenkorb, der rechts auf dem Bildschirm angezeigt wird
. Sie werden zur allgemeinen Bestellübersichtsseite mit einer Liste der Produkte und Mengen weitergeleitet, deren Kauf Sie bestätigen möchten
. Sie haben die Möglichkeit, Ihren Warenkorb zu aktualisieren, wenn letzte Anpassungen erforderlich sind (Muzikkon.com/checkout/cart)
. Auf der rechten Seite des Bildschirms haben Sie die Möglichkeit, einen Rabattcode/Aktionscode für den Wert Ihres Warenkorbs einzugeben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Ihre Versandkosten zu schätzen, indem Sie Ihre Adresse für ein Angebot eingeben.
. Von hier aus fahren Sie mit dem Auschecken fort
. Wir empfehlen allen Kunden, vor der ersten Bestellung ein Konto zu erstellen, um den Überblick über Rechnungen und Bestellungen zu behalten.
1. Bezahlvorgang
Klicken Sie auf Registrieren und zur Kasse
2.ABRECHNUNGSDATEN
. Sie werden durch eine Reihe von Anforderungen mit roten Sternen daneben geführt
. Wählen Sie aus, ob Sie an diese Adresse oder eine andere Adresse versenden möchten
3. VERSANDMETHODE
. Ihre Versandkosten werden an dieser Stelle bekannt gegeben
4. ZAHLUNGSINFORMATIONEN
. Sie haben die Möglichkeit, per Kredit-/Debitkarte oder Paypal zu bezahlen. Nach der Auswahl können Sie Ihre Karten- oder PayPal-Daten sicher eingeben. Sie können auch telefonisch bezahlen
5. BESTELLUNGSPRÜFUNG
. Dies ist der letzte Schritt, in dem Sie alle Informationen sorgfältig prüfen sollten, bevor Sie die Zahlung bestätigen
Die oben genannten Bestellschritte führt der Kunde jeweils mit den üblichen Funktionen seines Internetbrowsers durch.
2. LIEFERUNG
1. Ist der Kunde Unternehmer, erfolgt die Lieferung grundsätzlich auf Gefahr des Kunden. Dies gilt auch für Teillieferungen. Ist der Kunde Muzikkon-Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache auf den Kunden über. Der Übergabe steht es auch dann gleich, wenn der Käufer in Annahmeverzug gerät. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
2. Alle Preise sind Barpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer zuzüglich etwaiger anfallender Kosten für Verpackung und Transport.
3. Inlandslieferungen innerhalb Irlands kosten 5,00 EUR pro Bestellung. Die internationalen Versandkosten finden Sie unter „Versand“. Zusätzliche Zölle und Abgaben bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU (Drittländer) gehen zu Lasten des Kunden.
4. Die Muzikkon-Waren müssen vom Kunden oder einer autorisierten Person nach Erhalt gründlich geprüft werden, um etwaige Transportschäden festzustellen. Handelt es sich bei dem Kunden um einen Kaufmann, hat er dafür Sorge zu tragen, dass festgestellte Transport- und Verpackungsschäden bei Lieferung vom Spediteur schriftlich bestätigt und gemeldet werden. Darüber hinaus bitten wir Kunden, die Verbraucher sind, ohne gesetzliche Verpflichtung, uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Geräte über eindeutig erkennbare Transportschäden zu informieren, um diese im Rahmen der Garantie und Versicherung beheben zu können.
Bitte beachten Sie, dass unser Versand und unsere Versicherung nach 24 Stunden nach Erhalt der Lieferung nicht mehr gültig sind.
3. GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT
1. GESETZLICHES RECHT AUF MUZIKKON-WIDERRUF
Ist der Kunde Verbraucher, ist er berechtigt, innerhalb von vierzehn (14) Tagen von diesem Vertrag zurückzutreten, wenn er mit dem Kauf nicht zufrieden ist. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
Um das Recht auf Widerruf auszuüben, muss der Kunde uns (Muzikkon, Irland. Muzikkon E-Mail: info@Muzikkon.com) über seine Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, in einer klaren Erklärung informieren (z.B. durch das Versenden eines Briefes per Post, Fax oder E-Mail). Die Widerrufsfrist gilt als eingehalten, wenn der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist sendet.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn der Kunde von diesem Vertrag zurücktritt, müssen wir alle Zahlungen, die wir vom Kunden erhalten haben, einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten zurückerstatten (diese Rückerstattung schließt jedoch etwaige Kosten für die Rücksendung des Produkts aus). Die Rückerstattung der Zahlung hat unverzüglich und spätestens vierzehn (14) Tage nach dem Tag zu erfolgen, an dem wir die Mitteilung über den Rücktritt des Kunden von diesem Vertrag erhalten. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wir verweigern die Rückzahlung, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der Kunde hat die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Rücktritt vom Vertrag unterrichtet, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist gilt als gewahrt, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung der Ware nur, wenn der Fehler am Produkt liegt.
Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
3. AUSSCHLÜSSE VOM GESETZLICHEN WIDERRUFSRECHT
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht in folgenden Fällen nicht:
. Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
. Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
. Lieferung von Produkten in versiegelter Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
4. MUZIKKONS 30-TÄGIGE GELD-ZURÜCK-GARANTIE
(erweitertes Rückgaberecht)
1. Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht für einen Zeitraum von vierzehn (14) Tagen bietet Muzikkon seinen Kunden auch eine Geld-zurück-Garantie für die 16 Tage nach diesem Zeitraum. Der Kunde ist berechtigt, die von uns gelieferte Ware innerhalb von dreißig (30) Muzikkon-Tagen zurückzugeben. Die Frist beginnt mit dem vollständigen Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder das Herausgabeverlangen. Das Rückgaberecht kann nur durch Rücksendung der Ware ausgeübt werden, es sei denn, die Ware ist nicht paketversandfähig. Es empfiehlt sich, vorab Kontakt mit dem Muzikkon-Kundendienst aufzunehmen (info@muzikkon.com)
2. Die 30-tägige Geld-zurück-Garantie gilt sowohl für Fernabsatzverträge als auch für Waren, die persönlich in unserem Muzikkon-Showroom gekauft wurden.
3. Muzikkon trägt die Kosten der Rücksendung nicht. Muzikkon bedauert, dass die Versandkosten für Rücksendungen aus dem Ausland im Rahmen der 30-tägigen Geld-zurück-Garantie nicht übernommen werden können.
4. Bei Bestellungen von in Klarsichtfolie verpackten oder versiegelten Medien wie CDs, Büchern, Instrumenten und Geschenken besteht das Rückgaberecht nur, wenn die jeweilige Ware in der Originalverpackung oder mit intaktem Siegel zurückgesendet wird .
5. Das Rückgaberecht ist gänzlich ausgeschlossen für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder verändert wurden, sowie für Massenware und Verschleißteile (z.B. Saiten, Stöcke, Trommelfelle, Kabel, Plektren und Rohrblätter) und Gegenstände, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können (z. B. Pfeifen, Pfeifen, Rohrblätter usw.).
6. Darüber hinaus muss ein Kunde, der das Rückgaberecht ausübt, Muzikkon den Wertverlust der Ware ersetzen, wenn der Kunde die Ware nicht in ordnungsgemäßem Zustand zurückgeben kann, weil er für die Verschlechterung oder den Verlust der Ware verantwortlich ist der Ware oder eines anderen Mangels. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie dem Kunden etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen sollte der Kunde während des Besitzes des zurückzugebenden Produkts jede Nutzung unterlassen, die den Wert der Ware mindern könnte.
7. Bei Rückgabe einzelner Bestandteile von gebündelten Waren oder Sets innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen oder der 30-tägigen Geld-zurück-Garantie von Muzikkon wird die im Besitz des Kunden verbleibende Ware zum regulären Verkaufspreis berechnet.
8. Bitte beachten Sie, dass die Bestimmungen des § 4 für die ersten 14 Tage (gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen) der 30-tägigen Geld-zurück-Garantie nicht gelten; Vielmehr gelten diese Bestimmungen nur für die darauffolgenden 16 Tage.
5. GARANTIE UND SCHADENSERSATZ
1. Mängel oder sonstige Schäden, die auf nachlässige oder unsachgemäße Behandlung der Ware, unsachgemäßen Einbau, die Verwendung ungeeigneten Zubehörs oder Änderungen an den Originalteilen durch den Kunden oder einen nicht von Muzikkon beauftragten Dritten zurückzuführen sind, fallen nicht unter die Gewährleistung.
2. Verschleißerscheinungen durch normalen Gebrauch sind ebenfalls von der Garantie ausgeschlossen.
3. Nimmt der Kunde die Ware oder den Bestellgegenstand trotz Kenntnis eines Mangels an, so stehen ihm Gewährleistungsansprüche im nachstehenden Umfang nur zu, wenn er sich diese ausdrücklich und unverzüglich schriftlich vorbehalten hat nach Erhalt der Ware.
4. Gewährleistungsansprüche wegen Transportschäden können vom Kunden nur dann geltend gemacht werden, wenn die Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß Ziffer *2.4 erfüllt ist. Dies gilt nicht, wenn der Kunde Verbraucher ist.
5. Die Gewährleistungsfrist für neue Sachen beträgt 24 Monate. Die Frist beginnt mit dem Gefahrübergang. Die Gewährleistungsfrist für gebrauchte Sachen beträgt 12 Monate.
6. Gewährleistungsformalitäten erfolgen im Übrigen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
7. Die Bestimmungen des irischen Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt. Bei fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung von Muzikkon auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt.
6. DREIJÄHRIGE MUZIKKON-GARANTIE
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewährt Muzikkon eine dreijährige Garantie gemäß den folgenden Bestimmungen:
1. Muzikkon leistet Gewähr für alle Mängel, die während eines Zeitraums von drei Jahren ab Gefahrübergang auftreten und nachweislich auf einen Materialmangel oder einen Herstellungsfehler von Muzikkon zurückzuführen sind. Ansprüche aus der Garantie können nur Kunden geltend machen, die Verbraucher sind; diese Ansprüche sind nicht übertragbar.
2. Von der Garantie ausgeschlossen sind:
. Gebrauchte Ausrüstung.
. Teile und Zubehör, sofern in der jeweiligen Artikelbeschreibung nichts anderes angegeben ist.
. Produkte, die durch Gebrauch oder sonstige Abnutzung einem Verschleiß unterliegen.
. Produktmängel, die auf Nichtbeachtung oder unsachgemäße Verwendung der Gebrauchsanweisung, außergewöhnliche Umgebungsbedingungen, fremdartige Betriebsbedingungen, übermäßige Beanspruchung oder mangelnde Wartung oder Pflege zurückzuführen sind.
. Produktmängel, die auf die Verwendung von Zubehör oder Ergänzungs- oder Ersatzteilen zurückzuführen sind, bei denen es sich nicht um Originalteile handelt.
. Produkte, die geändert oder ergänzt wurden.
. Geringfügige Abweichungen vom bestimmungsgemäßen Zustand, die den Wert oder die Gebrauchstauglichkeit des Produkts nicht wesentlich beeinträchtigen.
3. Produktmängel, die von Muzikkon als der Garantiepflicht unterworfen anerkannt werden, werden wie folgt behoben: Nach unserer Wahl wird das defekte Produkt entweder kostenlos repariert oder durch ein voll funktionsfähiges Produkt (ggf. ein Nachfolgemodell) ersetzt. . Ersetzte Produkte und Komponenten werden Eigentum von Muzikkon
4. Garantieansprüche müssen innerhalb der offiziellen Garantiefrist geltend gemacht werden. Dazu muss das betreffende Produkt mit der Originalrechnung an Muzikkon zurückgesandt werden.
5. Andere als das in diesen Bedingungen der Muzikkon-Garantie genannte Recht auf Mängelbeseitigung sind von dieser Garantie nicht abgedeckt.
6. Die Garantiezeit für das Produkt wird durch die Erbringung von Leistungen im Rahmen der Garantie weder verlängert noch erneuert.
7. FÄLLIGKEIT UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
1. Sofern nicht anders schriftlich vereinbart, sind Rechnungen von Muzikkon unverzüglich und vollständig zu bezahlen. Geschäftszahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung des Lagerbestands erfolgen. Bestellungen, die per Vorkasse bezahlt werden, werden nach Zahlungseingang versendet. Bei Zahlungen per Kreditkarte erfolgt die Abbuchung des tatsächlichen Betrages bei Rechnungsstellung und Versand der Ware. Sobald die Online-Bestellung erfolgt, wird der Gesamtbetrag auf der Kreditkarte des Kunden reserviert.
2. Muzikkon behält sich das Recht vor, Schecks und andere unbare Zahlungsmittel abzulehnen. Die Annahme dieser Methoden erfolgt ausschließlich zu Zahlungszwecken. Fremdwährungszahlungen werden gemäß unserem Kontoauszug gutgeschrieben. Die Bankgebühren sind vom Kunden zu tragen.
3. Wenn ein Unternehmen eine Zahlung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt leistet, hat Muzikkon das Recht, die Produkte abzuholen. Kann Muzikkon nachweisen, dass Geräte oder Produkte während des Aufenthalts in einem anderen Betriebsgelände beschädigt wurden, ist Muzikkon berechtigt, entsprechende Ansprüche aus diesem Grund geltend zu machen.
8. SCHLUSSBESTIMMUNG
Die oben genannten Bestimmungen dienen nicht nur dem Schutz von Muzikkon, sondern auch dem Schutz der Interessen des Verbrauchers und des gewerblichen Käufers. Alle oben genannten Punkte sind von Einzelfällen und Situationen abhängig.
* Verweis: 2.4 bedeutet Abschnitt 2. Punkt 4.