1. GENERAL
1. Estos Términos y condiciones generales de Muzikkon se aplicarán a las relaciones comerciales de cualquier tipo entre Muzikkon, Irlanda y el cliente. Los clientes pueden ser empresas o consumidores.
Se entenderá por consumidor toda persona física que realice un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse principalmente a un comercio ni a una profesión.
Por empresa se entenderá una persona natural o jurídica o una sociedad con la que se celebra una transacción, actúa en el ejercicio de su comercio o profesión.
2. El producto mostrado en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante; sino que se trata simplemente de un catálogo en línea no vinculante de la gama de productos disponibles. Al hacer clic en "Comprar", el cliente asume un compromiso legalmente vinculante con Muzikkon de comprar los productos incluidos en la cesta de la compra. El cliente recibirá los siguientes detalles al completar el proceso de pago en línea
. Su número de pedido es: #*******.
. Recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido con los detalles de su pedido y un enlace para realizar un seguimiento de su progreso.
. También se le proporcionará un enlace con una copia de su confirmación para imprimir para sus registros.
3. El contrato de venta sólo entrará en vigor tras la recepción de nuestra confirmación de pedido por separado.. Los clientes pueden ver todos sus pedidos anteriores iniciando sesión en su cuenta, que debe configurarse antes o durante el primer proceso de pedido.
4. Muzikkon se reserva el derecho de negarse a realizar el servicio prometido si tras la celebración del Contrato resulta evidente que los bienes no están disponibles aunque la transacción se haya concluido. En tal caso, se notificará al cliente inmediatamente. Todos los gastos ocasionados serán reembolsados sin demora.
5. Al realizar un pedido en la tienda online, el cliente sigue los pasos técnicos que se describen a continuación detalladamente:
. Haga clic en el carrito de compras que se muestra a la derecha de la pantalla.
. Se le redirigirá a la página de descripción general del pedido con una lista de los productos y las cantidades que desea confirmar para confirmar la compra.
. Se le dará la opción de actualizar su carrito si necesita algún ajuste final (Muzikkon.com/checkout/cart)
. A la derecha de la pantalla, tendrá la opción de ingresar un código de descuento/código promocional sobre el valor de su carrito. También tendrá la oportunidad de estimar sus costos de envío ingresando su dirección para obtener una cotización.
. Desde aquí proceda a comprobar
. Recomendamos que todos los clientes creen una cuenta antes del primer pedido para realizar un seguimiento de las facturas y los pedidos.
1. MÉTODO DE PAGO
Haga clic en Registrarse y pagar
2.INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN
. Se le guiará a través de una serie de requisitos con estrellas rojas al lado.
. Seleccione si desea realizar el envío a esta dirección o a una dirección diferente
3. FORMA DE ENVÍO
. Su tarifa de envío se divulgará en este momento.
4. INFORMACIÓN DE PAGO
. Se le dará la opción de pagar con Tarjeta de Crédito/Débito o Paypal. Una vez seleccionado, podrá introducir de forma segura los datos de su tarjeta o paypal. También puedes pagar por teléfono.
5. REVISIÓN DEL PEDIDO
. Esta es la etapa final y en la que debes revisar toda la información cuidadosamente antes de confirmar el pago.
El cliente procede a cada uno de los pasos del pedido mencionados anteriormente utilizando las funciones habituales del navegador de Internet.
2. ENTREGA
1. Si el cliente es una empresa, la entrega generalmente se realizará por cuenta y riesgo del cliente. Esto también se aplica a las entregas parciales. Si el cliente es un consumidor de Muzikkon, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de los bienes vendidos sólo se transmitirá al cliente en el momento de la entrega del artículo, incluso en el caso de ventas que impliquen el transporte de bienes. La entrega se considerará realizada incluso si el comprador se retrasa en la aceptación de la mercancía. La entrega se realizará en la dirección de entrega especificada por el cliente.
2. Todos los precios son en efectivo e incluyen el IVA más los cargos aplicables por embalaje y transporte.
3. Los envíos nacionales dentro de Irlanda tienen un precio de 5,00 EUR por pedido. Los gastos de envío internacional están disponibles en envío. Los derechos de aduana y cargos adicionales para entregas a países fuera de la UE (terceros países) correrán a cargo del cliente.
4. Los productos Muzikkon deben ser inspeccionados minuciosamente por el cliente o una persona autorizada al recibirlos para detectar cualquier daño de transporte. Si el cliente es un comerciante deberá asegurarse de que cualquier daño de transporte y embalaje detectado sea confirmado por escrito por el transportista en el momento de la entrega y notificado. También solicitamos, sin obligación legal, que los clientes que sean consumidores nos notifiquen cualquier daño de transporte claramente identificable dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de los instrumentos para solucionarlo bajo garantía y seguro.
Tenga en cuenta que nuestro envío y seguro no son válidos después de 24 horas de la recepción de la entrega.
3. DERECHO LEGAL DE DESISTIMIENTO
1. DERECHO LEGAL DE RETIRO DE MUZIKKON
Si el cliente es un consumidor, tendrá derecho a desistir del presente Contrato en un plazo de catorce (14) días si no está satisfecho con su compra. El plazo de desistimiento será de catorce (14) días a partir de la fecha en que el cliente o un tercero designado por el cliente, distinto del transportista, tome posesión de la mercancía final entregada.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe notificarnos (Muzikkon, Irlanda. Email de Muzikkon: info@Muzikkon.com) su decisión de desistir de este Contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, enviando una carta por correo, fax o correo electrónico). Se considerará que se ha cumplido el plazo de desistimiento si el cliente envía la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de la expiración del plazo.
2. CONSECUENCIAS DEL RETIRO
Si el cliente cancela este contrato, debemos reembolsar cualquier pago que hayamos recibido del cliente, incluidos los costos de envío originales (sin embargo, este reembolso excluirá cualquier costo incurrido al devolver el producto). La devolución del pago debe realizarse sin demora y a más tardar catorce (14) días después del día en que recibamos la notificación del desistimiento del cliente de este Contrato. Utilizaremos el mismo método de pago que utilizó el cliente para la transacción original para realizar el reembolso, a menos que se acuerde expresamente lo contrario. Retendremos el reembolso hasta que hayamos recibido los productos devueltos o hasta que el cliente haya proporcionado prueba de que ha devuelto los productos, lo que ocurra primero.
El cliente deberá devolvernos o entregarnos la mercancía sin demora y a más tardar catorce (14) días a partir de la fecha en que nos notifique su desistimiento del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si el cliente envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Sólo nos haremos cargo de los costes de la devolución si el fallo es del producto.
El cliente sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes si esta pérdida de valor es atribuible a cualquier uso o manipulación de los bienes que no se considere necesario para verificar el estado, las características y el funcionamiento de los bienes.
3. EXCLUSIONES AL DERECHO LEGAL DE DESISTIMIENTO
El derecho legal de desistimiento no se aplicará en los siguientes casos:
. Entrega de bienes que no sean prefabricados y que hayan sido fabricados por elección personal o según las especificaciones del cliente, o de bienes que hayan sido claramente adaptados a las necesidades personales del cliente.
. Entrega de productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene si se les ha quitado el precinto tras la entrega.
. Entrega de productos en embalaje sellado si el precinto ha sido retirado después de la entrega.
4. GARANTÍA MUZIKKON DE DEVOLUCIÓN DE DINERO DE 30 DÍAS DE MUZIKKON
(política de devoluciones ampliada)
1. Además del derecho legal de desistimiento por un período de catorce (14) días, Muzikkon también ofrece a los clientes una garantía de devolución de dinero durante los 16 días siguientes a este período. El cliente tiene derecho a devolver los productos que le hemos suministrado en un plazo de treinta (30) días Muzikkon. El plazo comenzará cuando la mercancía haya sido recibida íntegramente. El envío puntual de las mercancías o la solicitud de devolución de las mismas se considerarán suficientes para cumplir el plazo. El derecho a devolver productos solo se puede ejercer devolviendo los productos, a menos que los productos no puedan enviarse como un paquete. Es recomendable contactar previamente con el departamento de atención al cliente de Muzikkon (info@muzikkon.com)
2. La garantía de devolución de dinero de 30 días se aplica tanto a contratos a distancia como a bienes adquiridos presencialmente en nuestro showroom de Muzikkon.
3. Muzikkon no corre con los gastos de devolución. Muzikkon lamenta no poder cubrir los costos de envío de devolución desde países extranjeros como parte de la garantía de devolución de dinero de 30 días.
4. En el caso de pedidos de soportes empaquetados en película transparente o soportes sellados como CD, libros, instrumentos y regalos, el derecho a devolver los bienes solo se aplicará si los respectivos bienes se devuelven en el embalaje original sellado o con el sello intacto. .
5. El derecho de devolución de mercancías quedará completamente excluido de mercancías que hayan sido fabricadas o modificadas según las especificaciones del cliente, así como de mercancías a granel y artículos sujetos a desgaste (por ejemplo, cuerdas, baquetas, parches, cables, púas y cañas) y artículos que no se pueden devolver por razones de higiene (por ejemplo, silbatos, pipas, cañas, etc.).
6. Además, un cliente que ejerza el derecho de devolución de bienes debe compensar a Muzikkon por la depreciación en el valor de Muzikkon de los bienes si el cliente no puede devolver los bienes en las condiciones adecuadas porque es responsable del deterioro o pérdida de la mercancía o cualquier otra deficiencia. Esto no se aplicará en los casos en que el deterioro de la mercancía sea atribuible únicamente a la inspección de la misma, como, por ejemplo, le hubiera sido posible al cliente en una tienda. Por cierto, el cliente deberá abstenerse de realizar cualquier uso que pueda reducir el valor de la mercancía mientras esté en posesión del producto que desea devolver.
7. Si se devuelven componentes individuales de mercancías empaquetadas o conjuntos dentro del período de desistimiento legal de 14 días o el período de garantía de devolución de dinero de 30 días de Muzikkon, los bienes que queden en posesión del cliente se cobrarán al precio de venta habitual.
8. Tenga en cuenta que las disposiciones establecidas en el § 4 no se aplicarán durante los primeros 14 días (derecho legal de desistimiento de acuerdo con el § 3 de las Condiciones Generales de Contratación) del período de garantía de devolución de dinero de 30 días; en cambio, estas disposiciones sólo se aplicarán durante los 16 días siguientes.
5. GARANTÍA E INDEMNIZACIÓN
1. Los defectos o cualquier otro daño causado por un tratamiento negligente o inadecuado de la mercancía, una instalación incorrecta, el uso de accesorios inadecuados o cambios realizados en las piezas originales por el cliente o un tercero no encargado por Muzikkon no están cubiertos por la garantía.
2. También quedan excluidos de la garantía los signos de desgaste debidos al uso normal.
3. Si el cliente acepta la mercancía o el objeto del pedido a pesar de ser consciente de un defecto, sólo tendrá derecho a hacer valer reclamaciones de garantía en la medida descrita a continuación si se ha reservado expresamente el derecho por escrito de inmediato. después de recibir la mercancía.
4. Los derechos de garantía por daños de transporte solo podrán ser ejercidos por el cliente si se ha cumplido con la obligación de inspeccionar e informar de acuerdo con el punto *2.4. Esto no se aplica si el cliente es un consumidor.
5. El período de garantía para artículos nuevos será de 24 meses. El plazo comenzará a contar desde la transferencia del riesgo. El período de garantía para artículos usados será de 12 meses.
6. Los trámites de garantía se realizarán en caso contrario de conformidad con las normas legales.
7. Las disposiciones de la Ley irlandesa de responsabilidad por productos defectuosos no se verán afectadas. En caso de incumplimiento negligente de una obligación contractual importante, la responsabilidad de Muzikkon se limitará a los daños previsibles.
6. GARANTÍA MUZIKKON DE TRES AÑOS
Además de la garantía legal, Muzikkon también ofrecerá una garantía de tres años de acuerdo con las siguientes disposiciones:
1. Muzikkon ofrece una garantía por cualquier defecto que surja durante un período de tres años desde la transferencia del riesgo y que se pueda demostrar que fue causado por una deficiencia del material o un error de fabricación de Muzikkon. Sólo los clientes que sean consumidores pueden hacer valer sus derechos en virtud de la garantía; Estos reclamos no son transferibles.
2. Quedan excluidos de la garantía:
. Equipo usado.
. Piezas y accesorios, salvo que se especifique lo contrario en la descripción del artículo respectivo.
. Productos sujetos a desgaste por uso u otro desgaste.
. Defectos del producto causados como resultado del incumplimiento de las instrucciones de uso o de un uso inadecuado, condiciones ambientales excepcionales, condiciones de funcionamiento extrañas, tensión excesiva o falta de mantenimiento o cuidado.
. Defectos del producto causados por el uso de accesorios o piezas complementarias o de repuesto que no sean componentes originales.
. Productos que hayan sido modificados o complementados.
. Ligeras desviaciones del estado previsto que no afectan significativamente al valor del producto ni a su idoneidad de uso.
3. Los defectos del producto que Muzikkon reconozca como sujetos a la obligación de garantía se solucionarán de la siguiente manera: a nuestra discreción, el producto defectuoso será reparado sin cargo o reemplazado por un producto completamente funcional (un modelo posterior si es necesario). . Los productos y componentes que hayan sido reemplazados pasarán a ser propiedad de Muzikkon.
4. Los derechos de garantía deben hacerse valer dentro del plazo de garantía oficial. Para ello será necesario devolver el producto en cuestión a Muzikkon con la factura original.
5. Las reclamaciones distintas al derecho a subsanar los defectos mencionados en estos términos y condiciones de la garantía Muzikkon no están cubiertas por esta garantía.
6. El plazo de garantía del producto no podrá ampliarse ni renovarse como consecuencia de la prestación de los servicios objeto de garantía.
7. FECHA DE VENCIMIENTO Y CONDICIONES DE PAGO
1. A menos que se acuerde lo contrario por escrito, las facturas de Muzikkon deben pagarse en su totalidad sin demora. Los pagos comerciales deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega del stock. Los pedidos pagados por adelantado se enviarán una vez recibido el pago. Para pagos con tarjeta de crédito, el importe real se cargará en el momento de la emisión de la factura y del envío de la mercancía. El importe total se reservará en la tarjeta de crédito del cliente tan pronto como se realice el pedido online.
2. Muzikkon se reserva el derecho de rechazar cheques y otros medios de pago distintos del efectivo. La aceptación de estos métodos tendrá como finalidad únicamente el pago. Los pagos en moneda extranjera se acreditarán según nuestro extracto bancario. Los gastos bancarios correrán a cargo del cliente.
3. Si una empresa no realiza un pago dentro de los 30 días posteriores a la recepción, Muzikkon tiene derecho a cobrar los productos. Si Muzikkon puede demostrar que alguno de los instrumentos o productos sufrió daños mientras se encontraba en otras instalaciones, Muzikkon tendrá derecho a hacer valer las reclamaciones correspondientes por estos motivos.
8. DISPOSICIÓN DE CIERRE
Las disposiciones anteriores no sólo tienen como objetivo proteger a Muzikkon, sino también los intereses del consumidor y del comprador comercial. Todo lo anterior depende de casos y situaciones individuales.
* referencia: 2.4 significa sección 2. Punto 4.